Ștergere cont și date

Poți solicita ștergerea contului HeroFit și a datelor personale asociate. Această pagină descrie procesul conform cerințelor Google Play și GDPR.

Cum soliciti ștergerea

1. Din aplicație (dacă este disponibil): Setări → Cont → Ștergere cont, și urmează pașii confirmați.
2. Prin email: trimite de la adresa asociată contului la hero_fit@yahoo.com cu subiectul „Ștergere cont HeroFit” și confirmarea că dorești ștergerea permanentă.

Pentru profiluri Family gestionate de părinte/tutore, solicitarea poate fi făcută de adultul responsabil pentru profilul minor.

Ce date se șterg

În general, la ștergerea contului eliminăm sau anonimizăm:

• contul și credentialele de autentificare;
• profilul, preferințele și setările;
• jurnal nutriție, antrenamente, activități și progres;
• postări și conținut comunitate asociat contului;
• mesaje și media încărcată, în limitele tehnice;
• relații Family/Coach unde ești parte principală;
• token-uri de notificare și sesiuni active.

Ce date pot fi reținute temporar sau legal

• înregistrări de facturare și abonamente, conform obligațiilor legale de contabilitate;
• loguri de securitate și audit, pentru o perioadă limitată;
• backup-uri care se rotesc periodic — datele pot persista până la expirarea backup-ului;
• conținut raportat sau reținut pentru investigații legale sau conformitate.

Termen de procesare

Procesăm solicitările de ștergere în termen de maximum 30 de zile de la confirmare. Poți primi un email de confirmare când procesul este finalizat.

Contact

Întrebări: hero_fit@yahoo.com · Suport · Confidențialitate

Ultima actualizare: 25 iunie 2026